Soy Cliente

Nos preocupa tu seguridad

Manipular el contador, la instalación, los precintos, es extremadamente peligroso para ti y para tus vecinos.

Denunciar irregularidades

La manipulación de contadores, de instalaciones y de precintos, es extremadamente peligroso

Es ilegal, en cualquier momento puede provocar incendios y explosiones, y puede tener consecuencias muy graves, incluso fatales, para ti, tus familiares y vecinos.

Para Madrileña Red de Gas la seguridad es nuestra prioridad principal. Identificamos y perseguimos proactivamente el fraude de gas y las instalaciones no reglamentarias.

¿Por qué hay que denunciar?

Es peligroso, es ilegal, está prohibido en la Normativa vigente del sector gasista, y también está previsto y penado en el Código Penal como Delito de Riesgo y Delito de Defraudación en el fluido de gas.

¿Cómo puedes notificar estas situaciones irregulares y peligrosas?

Si sospechas que en un inmueble se ha manipulado el contador, la instalación o los precintos, puedes notificárnoslo de manera totalmente confidencial mediante los siguientes canales:

  • Llamando a nuestra plataforma de Urgencias: 900 601 010
  • Enviando un correo electrónico a denuncia@madrilena.es
  • Cumplimentando el siguiente formulario:

Formulario de denuncia

Denuncia (* Campos obligatorios)


Acepto las Acepto las bases generales de registro y la política de protección de datos*

  • Madrileña Red de Gas SAU, con CIF A-65142309 y dirección C/ Virgilio, 2B, 28223, Pozuelo de Alarcón, Madrid, es el Responsable del tratamiento de sus datos para la gestión del precontrato y contrato con MRG y control de servicios vinculados a dicho contrato, tales como facturación y cobro, inspecciones, intervenciones y actividades propias del mantenimiento del suministro, incluyendo análisis de datos para la detección de mermas y fraude. Así mismo se tratarán para la gestión de las denuncias de incumplimiento del código ético si las hubiera y la atención de sus derechos sobre protección de datos personales.

    Dichos tratamientos quedan legitimados por la ejecución del precontrato y contrato entre las partes, el fin legítimo de MRG de supervisar la calidad de su servicio y la detección del fraude y su obligación legal de mantener una supervisión interna de cumplimiento y la atención a sus derechos como interesado.

    Sus datos no se cederán a terceros ni se realizarán transferencias internacionales más allá de aquellas obligadas por cumplimiento legal o en desarrollo del contrato mencionado, siempre sujeto a la legislación en vigor sobre datos personales.

    Podrá ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Limitación, Cancelación, Oposición y Portabilidad, acreditando su identidad y dirigiéndose por escrito al Responsable del tratamiento en la dirección anterior o dirigiéndose a la Unidad de Centro de Excelencia en el correo atencion.usuarios@madrilena.es. Puede completar esta información en el link: Protección de Datos Personales

¿Quieres que contactemos contigo?

Tus datos (* Campos obligatorios)

Acepto las Acepto las bases generales de registro y la política de protección de datos*

  • Madrileña Red de Gas SAU, con CIF A-65142309 y dirección C/ Virgilio, 2B, 28223, Pozuelo de Alarcón, Madrid, es el Responsable del tratamiento de sus datos para la gestión del precontrato y contrato con MRG y control de servicios vinculados a dicho contrato, tales como facturación y cobro, inspecciones, intervenciones y actividades propias del mantenimiento del suministro, incluyendo análisis de datos para la detección de mermas y fraude. Así mismo se tratarán para la gestión de las denuncias de incumplimiento del código ético si las hubiera y la atención de sus derechos sobre protección de datos personales.

    Dichos tratamientos quedan legitimados por la ejecución del precontrato y contrato entre las partes, el fin legítimo de MRG de supervisar la calidad de su servicio y la detección del fraude y su obligación legal de mantener una supervisión interna de cumplimiento y la atención a sus derechos como interesado.

    Sus datos no se cederán a terceros ni se realizarán transferencias internacionales más allá de aquellas obligadas por cumplimiento legal o en desarrollo del contrato mencionado, siempre sujeto a la legislación en vigor sobre datos personales.

    Podrá ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Limitación, Cancelación, Oposición y Portabilidad, acreditando su identidad y dirigiéndose por escrito al Responsable del tratamiento en la dirección anterior o dirigiéndose a la Unidad de Centro de Excelencia en el correo atencion.usuarios@madrilena.es. Puede completar esta información en el link: Protección de Datos Personales

Atención al Cliente

912 66 77 88

 

Urgencias

Las 24 horas, los 365 días del año

900 601 010